Política de envío
Envíos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos nuestros productos se elaboran especialmente para ti una vez que realizas tu compra.
El tiempo de producción es de 2 a 5 días hábiles. Una vez listo tu pedido, se enviará a la dirección proporcionada durante la compra.
Los tiempos estimados de envío son:
- Estados Unidos: 3–4 días hábiles
- Europa: 3–7 días hábiles
- Australia: 2–14 días hábiles
- Japón: 4–8 días hábiles
- Envíos internacionales: 10–20 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a temporadas de alta demanda, procesos aduanales o situaciones fuera de nuestro control.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
Trabajamos con un proveedor de impresión bajo demanda con centros de producción ubicados en distintos países. Tu pedido se fabrica y envía desde el centro más cercano disponible para reducir los tiempos de entrega.
¿Debo pagar impuestos o gastos de aduana?
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos de importación determinados por las autoridades aduaneras de tu país.
Estos costos no están incluidos en el precio de tu compra y son responsabilidad del cliente.
Mi pedido aún no llega. ¿Qué puedo hacer?
Antes de escribirnos, te recomendamos:
- Revisar que la dirección de envío sea correcta.
- Consultar el estado del envío mediante el número de rastreo.
- Preguntar en tu oficina postal local.
- Verificar con vecinos o personas de tu domicilio si recibieron el paquete.
Si después de estas verificaciones sigues sin localizar tu pedido, escríbenos a info.themidnightchapters@gmail.com indicando tu número de pedido y con gusto te ayudaremos.
Si el paquete no pudo entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el costo de un nuevo envío será responsabilidad del comprador.